お買い物ガイド

Shoping Guide

オンラインショップご利用案内

取扱商品について

要冷蔵商品は、冷凍配送便でお届けします。
到着後、すぐお召し上がりにならない場合は冷凍庫で必ず保管してください。
商品に記載してある賞味期限は未開封で冷凍された状態での賞味期限になります。
お召し上がりの際は冷蔵庫で解凍し、解凍後は冷蔵保存状態で翌日までの賞味期限となりますので、お早めにお召し上がりください。

注文手続きについて

ご注文手続きが完了後、決済時にご入力いただいたEメールアドレスにご注文確認メールをお送りいたします。
ご注文確認メールには、注文番号や注文情報が記載されており、請求書を兼ねておりますので大切に保管してください。
ご注文に関してのお問合せは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
誠に勝手ながらお問い合わせ日が店休日(不定休)と重なった際はお問い合わせの返信は翌営業日以降となりますので、予めご了承ください。

お電話での注文について

オンラインストアに掲載している商品の販売はオンラインでのみ受注を承っております。お電話でのご注文は頂けませんことをご了承ください。

納品書、領収書について

お買い上げ明細書(納品書)を商品配送時に同梱させていただきます。

お支払い方法

・クレジットカード決済
<JCB、VISA、Mastercard、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、Discover>
上記6種類のクレジットカードをご利用いただけます。支払い回数はすべて一括払いとなります。カード情報をご入力時はお間違いのないようご協力をお願いいたします。

・代金引換決済
ご購入操作の後、自動返信にて決済に関してのご案内を差し上げますので、適宜ご対応のほどお願いいたします。

代金引換手数料について

代金引換サービスはクロネコヤマトの宅急便コレクトが適用されます。配達員に商品と引き換えに代金(商品代金+送料+代引手数料)をお支払いください。~9,999円までのご購入で手数料は330円となります。それ以上の金額の手数料は下記URLからご確認ください。 宅急便コレクトサービス

送料について

商品のサイズに応じて送料が変更されます。詳しくはショッピングカートにご希望の商品を入れた状態で表示される料金をご確認ください。

北海道 東北 関東・信越 北陸・中部 関西・四国 中国・九州 沖縄
60サイズ 2,024 1,419 1,309 1,089 869 649 1,144
80サイズ 2,244 1,529 1,419 1,199 979 759 1,694
※税込価格表示です。 ※冷蔵・冷凍商品の場合、220円(税込)が加算されます。

到着日、時間帯指定

ご注文日~7日後以降の指定が可能です。ただし、一部地域はお時間をいただく場合がございます。特にご指定が無い場合は、通常1週間以内に発送致します。

営業時間

営業時間は平日9:00〜20:00です。商品の配送手配、及び電話、FAX、E-mailでのご連絡は営業時間内での対応となります。

定休日

不定休とさせて頂いております。ご注文と店休日が重なった際の発送業務は翌営業日となりますので、恐れ入りますがご了承のほどお願いいたします。

プライバシーポリシー「個人情報保護方針」

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。 個人情報保護方針

その他

お使いのパソコンの環境によっては、画像の色味が実際の商品と若干異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

連絡先

肥後節菓 熊本むらた 〒865-0064 熊本県玉名市中1941-6

お電話でのお問い合わせ

0968-74-1533

メールによるお問い合わせ

info@higo-murata.com

返品・交換

当社の商品は品質管理には十分留意しておりますが、万一、破損、不良、もしくは品質に問題のあった場合には、商品をお取り換えいたします。
また、ご注文の品と、お届けした品が異なった場合もお取り換えいたします。メールにてご連絡ください。
商品在庫が不足している場合はご連絡の上、同等品と交換、もしくはキャンセルとさせていただくことがあります。ご了承ください。恐れ入りますが、返品の送料は当店宛の着払いでお送りください。

※お菓子は食品ですので、お客様のご都合による、返品、交換、返金は致しかねますのでご了承ください。

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